{"id":25333,"date":"2024-08-28T11:56:27","date_gmt":"2024-08-28T11:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/megdev01.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2025-09-01T11:39:21","modified_gmt":"2025-09-01T11:39:21","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/megdev01.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es prevalecem e substituem todos os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es publicados anteriormente.<\/p>\n

Todos os pre\u00e7os indicados s\u00e3o por unidade.<\/p>\n

Todos os pre\u00e7os indicados est\u00e3o sujeitos a IVA.<\/p>\n

EXPEDI\u00c7\u00c3O: NA PEN\u00cdNSULA:<\/h4>\n

O frete ser\u00e1 pago \u00e0 porta do cliente ao n\u00edvel do solo.<\/b><\/p>\n

Em Espanha continental para encomendas superiores a 800 euros<\/b> de valor l\u00edquido da fatura.<\/p>\n

Para os montantes inferiores aos indicados, ser\u00e1 cobrado 10% do montante l\u00edquido<\/b> para os portes e ser\u00e1 enviado pelos nossos meios. Em qualquer caso, o custo m\u00ednimo dos portes ser\u00e1 de: 60,00 \u20ac.<\/b> <\/p>\n

ENTREGAS NAS ILHAS BALEARES, ILHAS CAN\u00c1RIAS, CEUTA, MELILHA E ANDORRA, CONSULTA.<\/b><\/p>\n

ENTREGA POR ACORDO:<\/h4>\n

Para todas as entregas condicionadas pelo tempo (hora acordada, antes das 10:00, noite, feriados…), local (centro comercial, zona pedonal, centro da cidade, …) podem ter um suplemento. As autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a desloca\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo at\u00e9 ao local de destino e para a descarga no local de destino ficam a cargo do cliente. Os meios de eleva\u00e7\u00e3o, de descarga e de instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o. Se necessitares de algum destes servi\u00e7os, envia-nos um e-mail para comercial@megablok.com<\/a><\/b> para obter um or\u00e7amento. <\/p>\n

EMBALAGEM:<\/h4>\n

A embalagem est\u00e1 inclu\u00edda no pre\u00e7o de cada produto.<\/p>\n

O pre\u00e7o da tarifa refere-se sempre \u00e0 compra do n\u00famero de unidades ou de um m\u00faltiplo destas, contidas numa embalagem completa.<\/p>\n

OR\u00c7AMENTOS:<\/h4>\n

Podes enviar os teus pedidos de or\u00e7amento para o seguinte endere\u00e7o eletr\u00f3nico: presupuestos@megablok.com<\/p>\n

ENCOMENDAS M\u00cdNIMAS:<\/h4>\n

TODAS AS ENCOMENDAS COM UM MONTANTE L\u00cdQUIDO DE ENCOMENDA INFERIOR A 200,00 \u20ac<\/b> (excluindo o transporte e a montagem) ter\u00e3o uma sobretaxa de 20,00 \u20ac<\/b> a t\u00edtulo de taxa de tratamento\/processamento da encomenda.<\/p>\n

PEDIDOS:<\/h4>\n

Podes enviar as tuas encomendas para o seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: pedidos@megablok.com<\/p>\n

RECEP\u00c7\u00c3O DE MATERIAL ERRADO OU DANIFICADO:<\/b> Se a embalagem ou o produto apresentarem danos vis\u00edveis, deves indic\u00e1-lo na guia de transporte no momento da rece\u00e7\u00e3o ou N\u00c3O receber a mercadoria. Se os danos n\u00e3o forem vis\u00edveis, disp\u00f5es de 24 horas para notificar a MEGABLOK <\/b>por e-mail: incidencias@megablok.com anexando uma fotografia dos danos para avalia\u00e7\u00e3o. O n\u00e3o cumprimento destas condi\u00e7\u00f5es implica a aceita\u00e7\u00e3o de que recebeste o material em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e, portanto, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a qualquer reclama\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

DEVOLU\u00c7\u00c3O DE MATERIAL devido a um erro na encomenda do cliente:<\/b> Para devolver o material, envia um e-mail para: incidencias@megablok.com para aprova\u00e7\u00e3o. Em caso algum ser\u00e1 aceite a devolu\u00e7\u00e3o de produtos especiais, feitos por medida, descontinuados ou de cacifos das s\u00e9ries MODULAR e ECO que tenham sido montados na f\u00e1brica ou no destino.<\/b> Ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o pelo nosso Departamento Comercial e a rece\u00e7\u00e3o da mesma, com portes pagos pelo cliente, procederemos \u00e0 sua an\u00e1lise, se o material estiver em perfeito estado e com a sua embalagem original, procederemos ao pagamento de 80% do valor do material.<\/p>\n

N\u00c3O DEVOLVAS A MERCADORIA SEM CONSULTA PR\u00c9VIA E ACEITA\u00c7\u00c3O DA MESMA PELO NOSSO SERVI\u00c7O COMERCIAL.<\/b><\/p>\n

RESERVA DE DOM\u00cdNIO:<\/b> O material permanecer\u00e1 propriedade da MEGABLOK, S.A.U. at\u00e9 que o cliente tenha pago 100% do valor da fatura.<\/p>\n

LIT\u00cdGIOS: <\/b><\/span>O comprador aceita e submete-se aos Tribunais de Sarago\u00e7a para resolver qualquer lit\u00edgio.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

O presente documento estabelece os termos e condi\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o aplic\u00e1veis \u00e0s transac\u00e7\u00f5es efectuadas atrav\u00e9s do site www.megablok.com propriedade da MEGABLOK S.A.U., doravante designada por “comerciante”. O objetivo deste acordo contratual \u00e9 regular a rela\u00e7\u00e3o de compra e venda entre o comerciante e o consumidor (doravante denominado “o cliente”), de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola em vigor. <\/span><\/p>\n

A compra de qualquer produto oferecido no s\u00edtio Web do vendedor implica o conhecimento e a aceita\u00e7\u00e3o expressa destes termos e condi\u00e7\u00f5es por parte do cliente. Por conseguinte, recomenda-se que o cliente leia atentamente estes termos e condi\u00e7\u00f5es antes de efetuar qualquer encomenda e que guarde uma c\u00f3pia destes termos e condi\u00e7\u00f5es para refer\u00eancia futura. <\/p>\n

O comerciante reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es em qualquer altura e sem aviso pr\u00e9vio. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor ap\u00f3s a sua publica\u00e7\u00e3o no s\u00edtio Web e aplicam-se apenas aos contratos celebrados ap\u00f3s essa publica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o do comerciante<\/h4>\n

O objetivo desta sec\u00e7\u00e3o \u00e9 fornecer as informa\u00e7\u00f5es pertinentes e necess\u00e1rias sobre a identidade do comerciante, em conformidade com as normas de prote\u00e7\u00e3o dos consumidores e dos utilizadores em vigor em Espanha.<\/p>\n

Nome comercial: MEGABLOK<\/p>\n

Nome da empresa: MEGABLOK S.A.U.<\/p>\n

N\u00daMERO DE IVA: A50711498<\/p>\n

Endere\u00e7o: Plataforma Log\u00edstica PLA-ZA, calle Palermo n\u00ba7, 50197, Zaragoza.<\/p>\n

Telefone: 976505488<\/p>\n

Correio eletr\u00f3nico: lopd@megablok.com<\/p>\n

Dados de registo: Inscrito no Registo Comercial de Sarago\u00e7a, folha Z-20259, tomo 2054, f\u00f3lio 138.<\/p>\n

O comerciante \u00e9 o propriet\u00e1rio do s\u00edtio Web www.megablok.com, atrav\u00e9s do qual s\u00e3o oferecidos os produtos abrangidos por estes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O comerciante compromete-se a realizar transac\u00e7\u00f5es comerciais de forma clara e transparente, assegurando um tratamento justo e legal dos clientes, em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o espanhola e as boas pr\u00e1ticas comerciais.<\/p>\n

Qualquer comunica\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o que o cliente pretenda fazer ao comerciante pode ser enviada para o endere\u00e7o de contacto fornecido e ser\u00e1 tratada no mais curto espa\u00e7o de tempo poss\u00edvel, de acordo com os procedimentos estabelecidos para o efeito.<\/p>\n

2. Privacidade\/Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h4>\n

A MEGABLOK S.A.U. cumpre a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, nomeadamente o disposto na Lei Org\u00e2nica 3\/2018, de 5 de dezembro, sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais e o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Regulamento (UE) 2016\/679).<\/p>\n

Se quiseres saber mais sobre a forma como podemos processar os teus dados pessoais no nosso s\u00edtio Web e como utilizamos esses dados, podes aceder \u00e0 pol\u00edtica de privacidade no nosso s\u00edtio Web.<\/p>\n

3. Descri\u00e7\u00e3o dos produtos\/servi\u00e7os<\/h4>\n

Os produtos colocados \u00e0 venda pela MEGABLOK S.A.U. s\u00e3o apresentados no site com uma descri\u00e7\u00e3o detalhada que permite ao comprador conhecer as carater\u00edsticas essenciais dos produtos que pretende adquirir antes de efetuar a encomenda. A MEGABLOK S.A.U. compromete-se a que as fotografias e os textos ilustrativos utilizados para descrever os produtos sejam t\u00e3o precisos e exactos quanto poss\u00edvel. <\/p>\n

No entanto, o cliente \u00e9 informado de que as imagens ou fotografias dos produtos colocados \u00e0 venda t\u00eam apenas um valor indicativo, devido \u00e0s diferen\u00e7as de cor e aspeto que podem existir devido ao ecr\u00e3 e \u00e0 tecnologia utilizada pelo comprador. Por isso, a MEGABLOK S.A.U. n\u00e3o garante uma semelhan\u00e7a perfeita entre as fotografias ou gr\u00e1ficos apresentados no site e o produto final, mas esfor\u00e7a-se para que todas as representa\u00e7\u00f5es visuais sirvam fielmente para a aprecia\u00e7\u00e3o do produto. <\/p>\n

Os produtos est\u00e3o em conformidade com as especifica\u00e7\u00f5es espanholas e foram fabricados de acordo com as normas da Uni\u00e3o Europeia. Todos os produtos t\u00eam uma ficha t\u00e9cnica que inclui a sua identifica\u00e7\u00e3o, as carater\u00edsticas do produto, a sua utiliza\u00e7\u00e3o prevista e, se for caso disso, as instru\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pela escolha e compra de um produto. A MEGABLOK S.A.U. n\u00e3o assume qualquer responsabilidade pela escolha do comprador e pela sua adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades ou expectativas. <\/p>\n

No caso de o produto entregue n\u00e3o corresponder \u00e0 sua descri\u00e7\u00e3o no site, o cliente pode exercer o seu direito de rescis\u00e3o ou aplicar a garantia de conformidade que a MEGABLOK S.A.U. oferece nas condi\u00e7\u00f5es estabelecidas nas sec\u00e7\u00f5es correspondentes das presentes condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

4. Como efetuar uma encomenda<\/h4>\n

O processo de compra na nossa plataforma foi concebido para ser claro, simples e de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola em vigor, em particular, com o disposto na Lei 34\/2002, de Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico (LSSI-CE) e no Real Decreto Legislativo 1\/2007, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (TRLGDCU).<\/p>\n

Para efetuar uma compra, o cliente deve seguir os seguintes passos:<\/p>\n

1. sele\u00e7\u00e3o de produtos: Percorre o nosso cat\u00e1logo e seleciona os produtos que pretendes comprar. Depois de teres selecionado um produto, podes adicion\u00e1-lo ao teu carrinho de compras clicando no bot\u00e3o correspondente. <\/p>\n

2. Carrinho de compras: Rev\u00ea os produtos adicionados ao teu carrinho. Nesta fase, podes alterar as quantidades ou retirar produtos, se assim o desejares. Para continuar com o processo de compra, seleciona a op\u00e7\u00e3o para avan\u00e7ar para o checkout ou continuar a comprar se quiseres adicionar mais produtos. <\/p>\n

3. Identifica\u00e7\u00e3o do Utilizador: Se j\u00e1 estiveres registado na nossa plataforma, deves identificar-te com o teu nome de utilizador e palavra-passe. Se n\u00e3o estiveres registado, podes criar uma nova conta ou continuar como convidado, fornecendo as informa\u00e7\u00f5es pessoais necess\u00e1rias para o processamento da tua encomenda. <\/p>\n

4. Dados de envio: Fornece ou confirma o endere\u00e7o de envio onde pretendes receber a tua encomenda. Certifica-te de que todos os dados est\u00e3o corretos para evitar problemas de entrega. <\/p>\n

5. Sele\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo de pagamento: Escolhe o teu m\u00e9todo de pagamento preferido entre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis (cart\u00e3o de cr\u00e9dito, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, PayPal, etc.). Todas as informa\u00e7\u00f5es de pagamento ser\u00e3o tratadas de forma segura e confidencial. <\/p>\n

6. Confirma\u00e7\u00e3o da encomenda: Antes de finalizares a tua compra, ser-te-\u00e1 apresentado um resumo da tua encomenda, detalhando os produtos selecionados, os pre\u00e7os, os impostos aplic\u00e1veis, os custos de envio e o montante total devido. Tens de confirmar que leste e aceitaste os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e a Pol\u00edtica de Privacidade. <\/p>\n

7. Efetuar o pagamento: Uma vez confirmada a encomenda, procede ao pagamento de acordo com o m\u00e9todo selecionado. A compra n\u00e3o ser\u00e1 considerada efectiva at\u00e9 que o processo de pagamento tenha sido conclu\u00eddo corretamente e tenhamos recebido a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. <\/p>\n

8. Confirma\u00e7\u00e3o de compra: Ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o do pagamento, receber\u00e1s um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com os detalhes da tua compra e a fatura correspondente. Este e-mail constitui a confirma\u00e7\u00e3o de que a tua encomenda foi aceite. <\/p>\n

9. Seguimento da encomenda: Fornecer-te-emos um n\u00famero de seguimento para que possas acompanhar o estado da tua encomenda at\u00e9 \u00e0 entrega.<\/p>\n

Se surgir algum problema durante o processo de compra ou se necessitares de assist\u00eancia adicional, podes contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente atrav\u00e9s dos meios disponibilizados na nossa plataforma.<\/p>\n

O cliente deve garantir que fornece informa\u00e7\u00f5es exactas e actualizadas em todas as fases do processo de compra. A omiss\u00e3o ou o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es incorrectas pelo cliente pode resultar na impossibilidade de processar a encomenda ou de entregar os produtos adquiridos. <\/p>\n

5. Pre\u00e7os<\/h4>\n

Os pre\u00e7os ser\u00e3o os que estiverem em vigor no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda pelo cliente e s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erros tipogr\u00e1ficos ou fim da promo\u00e7\u00e3o. Os pre\u00e7os publicados s\u00e3o expressos em Euros (\u20ac) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplic\u00e1vel em Espanha no dia da emiss\u00e3o da fatura e s\u00e3o v\u00e1lidos para encomendas efectuadas em Espanha. <\/p>\n

Reservamo-nos o direito de alterar os pre\u00e7os a qualquer momento, no entanto, comprometemo-nos a aplicar as taxas em vigor no momento em que a tua encomenda \u00e9 feita, sujeita \u00e0 disponibilidade do produto nessa data.<\/p>\n

As propostas devem ser devidamente marcadas e identificadas como tal, indicando, consoante o caso, o pre\u00e7o anterior e o pre\u00e7o da proposta.<\/p>\n

6. M\u00e9todos de pagamento<\/h4>\n

O cliente pode pagar a sua compra das seguintes formas:<\/p>\n

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou de d\u00e9bito: S\u00e3o aceites todos os principais cart\u00f5es de cr\u00e9dito e de d\u00e9bito. O d\u00e9bito ser\u00e1 efectuado em tempo real atrav\u00e9s do nosso servidor seguro, depois de verificarmos que os dados fornecidos est\u00e3o corretos. <\/p>\n

2) Transfer\u00eancia banc\u00e1ria: O cliente pode efetuar o pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a conta que lhe ser\u00e1 fornecida. \u00c9 importante que o cliente indique no conceito da transfer\u00eancia o n\u00famero da encomenda para associar o pagamento \u00e0 mesma. A encomenda n\u00e3o ser\u00e1 considerada efectiva at\u00e9 confirmarmos o pagamento correspondente e, portanto, os prazos de entrega come\u00e7am a contar a partir desta data. <\/p>\n

3. PayPal: Para maior comodidade e seguran\u00e7a, o cliente pode utilizar o servi\u00e7o PayPal para efetuar o pagamento da encomenda.<\/p>\n

4. Contra-reembolso: Esta op\u00e7\u00e3o permite ao cliente efetuar o pagamento em numer\u00e1rio no momento da entrega da encomenda. Esta op\u00e7\u00e3o poder\u00e1 estar sujeita a um custo adicional que ser\u00e1 previamente informado ao cliente. <\/p>\n

5. Financiamento: Em certos casos, oferecemos a possibilidade de financiar o pagamento do produto em termos e condi\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o comunicados ao cliente no momento da oferta desta op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O cliente deve assegurar-se de que disp\u00f5e dos fundos necess\u00e1rios para a transa\u00e7\u00e3o no momento da compra. Em caso de recusa por parte do banco, a encomenda ser\u00e1 automaticamente anulada e o cliente ser\u00e1 informado atrav\u00e9s do envio de um e-mail. <\/p>\n

A seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e das transac\u00e7\u00f5es \u00e9 uma prioridade para n\u00f3s, pelo que dispomos dos mais elevados padr\u00f5es de seguran\u00e7a para proteger a confidencialidade e a integridade dos dados dos nossos clientes durante as transac\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Em caso de qualquer tipo de erro ou incidente no processo de pagamento, o cliente pode contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente para resolver a situa\u00e7\u00e3o o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n

A fatura correspondente \u00e0 compra ser\u00e1 enviada ao cliente em formato eletr\u00f3nico, para o endere\u00e7o de e-mail fornecido, ou em formato papel juntamente com o produto, conforme especificado no processo de compra.<\/p>\n

7. Prazos e forma de entrega<\/h4>\n

A entrega dos produtos adquiridos atrav\u00e9s do nosso s\u00edtio Web ser\u00e1 efectuada da seguinte forma:<\/p>\n

\u00c2mbito geogr\u00e1fico de entrega: A MEGABLOK S.A.U. efectua entregas no territ\u00f3rio espanhol, excluindo Ceuta, Melilla e as Ilhas Can\u00e1rias, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio na descri\u00e7\u00e3o do produto ou durante o processo de compra.<\/p>\n

2. Empresas de transporte: As entregas ser\u00e3o efectuadas por empresas de correio e transporte selecionadas pela MEGABLOK S.A.U., garantindo um servi\u00e7o eficiente e de qualidade para a entrega dos produtos.<\/p>\n

3. Prazos de entrega: O prazo de entrega estimado ser\u00e1 informado ao cliente durante o processo de compra e come\u00e7ar\u00e1 a contar a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento da encomenda. Os prazos de entrega s\u00e3o aproximados e, embora a MEGABLOK S.A.U. se esforce por cumpri-los, qualquer atraso n\u00e3o implicar\u00e1 o cancelamento da encomenda nem qualquer tipo de indemniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

4. Custos de envio: Os custos de envio, caso existam, ser\u00e3o comunicados ao cliente antes de finalizar a compra. Estes custos podem variar consoante o peso, o volume e o destino do envio. <\/p>\n

5. Seguimento da expedi\u00e7\u00e3o: Uma vez expedida a encomenda, o cliente receber\u00e1 um n\u00famero de seguimento com o qual poder\u00e1 verificar o estado da sua encomenda atrav\u00e9s do s\u00edtio Web da empresa de transportes.<\/p>\n

6. Rece\u00e7\u00e3o da encomenda: \u00c9 da responsabilidade do cliente certificar-se de que a entrega pode ser recebida na morada indicada. Em caso de aus\u00eancia, a empresa de transportes deixar\u00e1 um aviso para que seja marcada uma nova entrega. <\/p>\n

7. Incidentes de entrega: No caso de n\u00e3o poder efetuar a entrega por raz\u00f5es imput\u00e1veis ao cliente (morada incorrecta, aus\u00eancias repetidas, etc.), a MEGABLOK S.A.U. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos que possam resultar da gest\u00e3o da entrega.<\/p>\n

8. Entrega de v\u00e1rios produtos: Se uma encomenda incluir v\u00e1rios produtos, ser\u00e1 efectuado um \u00fanico envio. Se, por raz\u00f5es log\u00edsticas, for necess\u00e1rio mais do que um envio, o cliente n\u00e3o incorrer\u00e1 em quaisquer custos adicionais. <\/p>\n

9. Transfer\u00eancia do risco: O risco de perda ou de dano dos bens \u00e9 transferido para o cliente no momento em que este ou um terceiro por ele indicado, com exce\u00e7\u00e3o do transportador, adquire a posse material dos bens.<\/p>\n

A MEGABLOK S.A.U. compromete-se a respeitar a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e de contrata\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia no que respeita ao envio e \u00e0 entrega dos produtos.<\/p>\n

8. Garantia e devolu\u00e7\u00f5es<\/h4>\n

Todos os produtos adquiridos atrav\u00e9s da nossa plataforma est\u00e3o sujeitos \u00e0s garantias aplic\u00e1veis nos termos da legisla\u00e7\u00e3o espanhola em vigor, em particular, de acordo com a Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro.<\/p>\n

Os produtos s\u00e3o garantidos durante tr\u00eas anos a partir da data de entrega, per\u00edodo durante o qual o cliente pode fazer valer os seus direitos se o produto adquirido n\u00e3o estiver em conformidade com o contrato, ou seja, se apresentar defeitos de fabrico, n\u00e3o corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o dada ou n\u00e3o possuir as qualidades e utiliza\u00e7\u00f5es prometidas.<\/p>\n

O cliente deve informar a MEGABLOK S.A.U. da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do conhecimento da mesma. O incumprimento deste prazo n\u00e3o implicar\u00e1 a perda do direito \u00e0 garantia correspondente, mas o cliente dever\u00e1 responder pelos danos ou preju\u00edzos efetivamente causados pelo atraso na comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

No caso de um produto defeituoso, a MEGABLOK S.A.U. proceder\u00e1, conforme o caso, \u00e0 repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ou rescis\u00e3o do contrato, sem qualquer encargo para o cliente. A escolha entre a repara\u00e7\u00e3o ou a substitui\u00e7\u00e3o caber\u00e1 ao cliente, a menos que uma destas op\u00e7\u00f5es seja objetivamente imposs\u00edvel ou desproporcionada. <\/p>\n

O cliente disp\u00f5e de um prazo de 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto para exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o e sem penaliza\u00e7\u00f5es pelo seu exerc\u00edcio, em conformidade com o disposto no artigo 102\u00ba e seguintes do Real Decreto Legislativo 1\/2007.<\/p>\n

Para exercer o direito de rescis\u00e3o, o cliente deve comunicar a sua decis\u00e3o de rescindir o contrato atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletr\u00f3nico). Tamb\u00e9m podes utilizar o modelo de formul\u00e1rio de rescis\u00e3o fornecido por n\u00f3s, embora a sua utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja obrigat\u00f3ria. <\/p>\n

O cliente deve devolver ou entregar os bens diretamente sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data em que nos informa da sua decis\u00e3o de rescindir o contrato. O prazo considera-se cumprido se devolveres a mercadoria antes do termo deste prazo. <\/p>\n

Os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o dos bens ser\u00e3o suportados pelo cliente, a menos que a MEGABLOK S.A.U. tenha concordado em suport\u00e1-los ou n\u00e3o tenha informado o consumidor de que esses custos s\u00e3o da sua responsabilidade.<\/p>\n

O cliente s\u00f3 \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer diminui\u00e7\u00e3o do valor dos bens resultante de um manuseamento que n\u00e3o seja o necess\u00e1rio para determinar a natureza, as carater\u00edsticas e o funcionamento dos bens.<\/p>\n

Assim que tivermos recebido os bens ou o cliente tiver apresentado prova da devolu\u00e7\u00e3o dos bens, reembolsaremos todos os montantes pagos, incluindo os custos de entrega (com exce\u00e7\u00e3o dos custos adicionais resultantes da escolha pelo cliente de um m\u00e9todo de entrega diferente do m\u00e9todo de entrega normal menos dispendioso oferecido por n\u00f3s), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data em que formos informados da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato. O reembolso ser\u00e1 efectuado atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor para a transa\u00e7\u00e3o inicial, salvo disposi\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio; em qualquer caso, n\u00e3o incorrer\u00e1s em quaisquer custos em resultado do reembolso. <\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de devolu\u00e7\u00e3o e os formul\u00e1rios necess\u00e1rios, contacta o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/p>\n

9. Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

De acordo com as normas de prote\u00e7\u00e3o dos consumidores e utilizadores em vigor em Espanha, o cliente disp\u00f5e de um prazo de catorze (14) dias de calend\u00e1rio para exercer o seu direito de rescis\u00e3o a partir do dia da rece\u00e7\u00e3o dos produtos, sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decis\u00e3o de rescindir o contrato atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca. Para tal, envia um e-mail para o endere\u00e7o fornecido pela MEGABLOK S.A.U. ou utiliza o formul\u00e1rio de rescis\u00e3o (podes consultar o modelo no Anexo I das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais). <\/p>\n

O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, sem ter sido utilizado, com todas as suas etiquetas, embalagem original e juntamente com os respectivos acess\u00f3rios. Os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do cliente, a menos que a MEGABLOK S.A.U. tenha concordado em suport\u00e1-los ou n\u00e3o tenha informado o cliente de que os mesmos ficam a cargo do cliente. <\/p>\n

Uma vez recebido o produto e verificado o seu estado, a MEGABLOK S.A.U. proceder\u00e1 ao reembolso do montante total da compra, incluindo os custos iniciais de envio, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transa\u00e7\u00e3o inicial, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio. O reembolso ser\u00e1 efectuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias de calend\u00e1rio a partir da data em que o vendedor for informado da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato. <\/p>\n

No entanto, a MEGABLOK S.A.U. pode reter o reembolso at\u00e9 receber a mercadoria ou at\u00e9 que o cliente apresente a prova de devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria, consoante a condi\u00e7\u00e3o que se verificar primeiro.<\/p>\n

O direito de rescis\u00e3o n\u00e3o se aplica aos contratos relativos a:<\/p>\n

– Fornecimento de bens fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor e do utilizador ou claramente personalizados.<\/p>\n

– O fornecimento de bens suscept\u00edveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente.<\/p>\n

– Fornecimento de bens selados que n\u00e3o possam ser devolvidos por raz\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou de higiene e que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

– O fornecimento de grava\u00e7\u00f5es de som ou v\u00eddeo seladas ou de software que tenha sido retirado pelo consumidor e utilizador ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o procedimento a seguir para exercer o direito de retrata\u00e7\u00e3o, o cliente pode contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente da MEGABLOK S.A.U..<\/p>\n

10. Direito de exclus\u00e3o<\/h4>\n

A MEGABLOK S.A.U. reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao portal e\/ou aos servi\u00e7os oferecidos sem aviso pr\u00e9vio, a seu pedido ou a pedido de terceiros, aos clientes que n\u00e3o cumpram as Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o do portal.<\/p>\n

A MEGABLOK S.A.U. perseguir\u00e1 o incumprimento das Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o do portal, bem como qualquer utiliza\u00e7\u00e3o indevida do seu portal, exercendo todas as ac\u00e7\u00f5es civis e penais que lhe possam corresponder por lei.<\/p>\n

11. Altera\u00e7\u00f5es e liga\u00e7\u00f5es<\/h4>\n

A MEGABLOK S.A.U. reserva-se o direito de efetuar, sem aviso pr\u00e9vio, as modifica\u00e7\u00f5es que considere oportunas no seu site, podendo alterar, suprimir ou acrescentar tanto os conte\u00fados e servi\u00e7os que presta como a forma como s\u00e3o apresentados ou localizados, bem como os Termos e Condi\u00e7\u00f5es aqui determinados.<\/p>\n

A MEGABLOK S.A.U. n\u00e3o se responsabiliza pela m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados do seu site, sendo da exclusiva responsabilidade da pessoa que acede ou utiliza os mesmos.<\/p>\n

No caso de o site www.megablok.com conter liga\u00e7\u00f5es ou hiperliga\u00e7\u00f5es para outros sites da Internet, a MEGABLOK S.A.U., criadora do site, n\u00e3o exercer\u00e1 qualquer tipo de controlo sobre esses sites e conte\u00fados. Em caso algum a MEGABLOK S.A.U., criadora do s\u00edtio Web, assumir\u00e1 qualquer responsabilidade pelo conte\u00fado de qualquer liga\u00e7\u00e3o pertencente a um s\u00edtio Web externo, nem garantir\u00e1 a disponibilidade t\u00e9cnica, qualidade, fiabilidade, exatid\u00e3o, abrang\u00eancia, veracidade, validade e constitucionalidade de qualquer material ou informa\u00e7\u00e3o contida em qualquer uma dessas hiperliga\u00e7\u00f5es ou outros s\u00edtios da Internet. Da mesma forma, a inclus\u00e3o destas liga\u00e7\u00f5es externas n\u00e3o implica qualquer tipo de associa\u00e7\u00e3o, fus\u00e3o ou participa\u00e7\u00e3o com as entidades ligadas. <\/p>\n

12. Jurisdi\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios<\/h4>\n

As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais regem-se pelas normas legais em vigor em Espanha, que estabelecem os requisitos e obriga\u00e7\u00f5es do comerciante e do cliente no \u00e2mbito do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e da defesa do consumidor.<\/p>\n

Qualquer modifica\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o supracitada ser\u00e1 aplic\u00e1vel aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es a partir do momento em que a nova regulamenta\u00e7\u00e3o entrar em vigor. O cliente compromete-se a respeitar as disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis em cada momento. <\/p>\n

Para a resolu\u00e7\u00e3o de qualquer controv\u00e9rsia ou conflito decorrente das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, a MEGABLOK S.A.U. submete-se aos crit\u00e9rios de determina\u00e7\u00e3o de compet\u00eancia estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de consumidores e utilizadores.<\/p>\n

De acordo com o disposto no artigo 40.\u00ba da Lei 7\/2017, de 2 de novembro, que transp\u00f5e para o direito espanhol a Diretiva 2013\/11\/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativa \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios em mat\u00e9ria de consumo, informa-se o cliente de que tem a possibilidade de recorrer a uma entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios acreditada em caso de lit\u00edgio em mat\u00e9ria de consumo.<\/p>\n

Da mesma forma, e em virtude das disposi\u00e7\u00f5es do Regulamento (UE) 524\/2013 aplic\u00e1vel em toda a Uni\u00e3o Europeia, a MEGABLOK S.A.U. coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos clientes a seguinte liga\u00e7\u00e3o que permite o acesso \u00e0 plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha da Uni\u00e3o Europeia:<\/p>\n<\/p>\n

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES<\/p>\n

No caso de o cliente ter tido um problema com uma compra, pode utilizar este meio para apresentar qualquer reclama\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 compra ou \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, bem como para optar por uma resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial do conflito surgido.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-25333","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermos e condi\u00e7\u00f5es - Megablok<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/megdev01.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e condi\u00e7\u00f5es - 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